Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Cheri, dostępnego pod adresem www.cheri.com.pl.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez POINT HOPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001101491, NIP 7272878370, z siedzibą pod adresem Łódź, Ul. Kusocińskiego 117/81.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@cheri.com.pl oraz telefonicznie: .
4. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
5. Warunkiem korzystania ze sklepu jest akceptacja niniejszego regulaminu
   

§ 2 Definicje

1. Sprzedawca – POINT HOPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, prowadząca działalność pod adresem Łódź, Ul. Kusocińskiego 117/81, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 7272878370.
2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.cheri.com.pl.
4. Produkt – rzecz ruchoma, dostępna w sprzedaży w Sklepie.
5. Konto – indywidualny panel użytkownika w Sklepie, umożliwiający składanie zamówień i śledzenie ich realizacji.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

§ 3 Warunki składania zamówień

1. Zakup w Sklepie możliwy jest poprzez:

• rejestrację konta i zalogowanie się,
• dokonanie zakupu bez rejestracji.

Kupujący składa zamówienie poprzez dodanie Produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych.

Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.

§ 4 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są w PLN i zawierają podatek VAT.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen i wprowadzania promocji.
3. Kupujący może dokonać płatności w następujący sposób:

• przelew bankowy,
• płatność online (Autopay),
• płatność kartą kredytową,
• za pobraniem.

§ 5 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Produkty wysyłane są pod adres podany przez Kupującego w formularzu zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 24-72 godziny od zaksięgowania płatności.
3. Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i podany jest w trakcie składania zamówienia.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§ 6 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien wysłać formularz zwrotu na adres e-mail: sklep@cheri.com.pl.
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.
4. Zwrotowi nie podlegają Produkty personalizowane oraz higieniczne (np. otwarte kosmetyki).

§ 7 Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do reklamacji w przypadku stwierdzenia wady Produktu.
2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: sklep@cher.com.pl.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Kupujący może żądać wymiany Produktu na nowy lub zwrotu pieniędzy.

§ 8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest POINT HOPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym Kupujący zostanie poinformowany drogą e-mailową.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem Konsumentów, dla których obowiązuje sąd właściwy według przepisów ogólnych.